Політика конфіденційності

Остання редакція: 3 грудня 2025 року

1. Вступ

Trivora ("ми", "нас", "наш") серйозно ставиться до захисту вашої конфіденційності. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту trivora.shop ("Сайт").

Ця політика відповідає вимогам Загального регламенту про захист даних (GDPR) ЄС 2016/679, Закону України "Про захист персональних даних" та інших застосовних законів про захист даних.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є:

• Назва: Trivora
• Адреса: вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001, Україна
• Email: [email protected]
• Телефон: +380 44 123 4567

3. Які дані ми збираємо

3.1. Дані, які ви надаєте добровільно

Коли ви проходите опитування на нашому Сайті, ми збираємо відповіді на питання опитування. Ці дані є анонімними та не містять інформації, яка може ідентифікувати вас особисто.

3.2. Автоматично зібрані дані

Коли ви відвідуєте наш Сайт, ми можемо автоматично збирати наступну інформацію:

• IP-адресу
• Тип браузера та версію
• Операційну систему
• Дату та час відвідування
• Переглянуті сторінки
• Час, проведений на сторінках
• Джерело переходу на Сайт

3.3. Cookies та подібні технології

Ми використовуємо cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду на Сайті. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

4. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:

• Проведення опитувань: Збір та аналіз відповідей для статистичних та наукових досліджень
• Покращення Сайту: Аналіз використання Сайту для покращення функціональності та користувацького досвіду
• Безпека: Захист Сайту від шахрайства та зловживань
• Дотримання законодавства: Виконання юридичних зобов'язань
• Комунікація: Відповіді на ваші запити та надання підтримки

5. Правова основа для обробки даних (GDPR)

Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали згоду на обробку ваших даних для конкретних цілей
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів (наприклад, покращення послуг, безпека)
• Юридичні зобов'язання: Обробка необхідна для дотримання юридичних вимог

6. Як ми зберігаємо та захищаємо ваші дані

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Безпечне зберігання даних на захищених серверах
• Обмеження доступу до персональних даних тільки уповноваженим співробітникам
• Регулярні перевірки безпеки та оновлення систем
• Політики та процедури захисту даних

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності:

• Відповіді на опитування: Зберігаються в анонімізованому вигляді необмежений час для статистичного аналізу
• Технічні дані (логи): Зберігаються протягом 12 місяців
• Cookies: Відповідно до нашої Політики cookies

8. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг: Ми можемо передавати дані довіреним постачальникам послуг, які допомагають нам в роботі Сайту (хостинг, аналітика). Ці постачальники зобов'язані захищати ваші дані
• Юридичні вимоги: Якщо це вимагається законом або для захисту наших прав
• Дослідницькі організації: Анонімізовані дані можуть передаватися для наукових досліджень

9. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України або ЄС. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних відповідно до вимог GDPR, використовуючи стандартні договірні положення або інші затверджені механізми.

10. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: Ви можете запитати копію ваших персональних даних
• Право на виправлення: Ви можете попросити виправити неточні дані
• Право на видалення: Ви можете попросити видалити ваші дані ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки: Ви можете попросити обмежити обробку ваших даних
• Право на переносимість даних: Ви можете отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: Ви можете відкликати згоду на обробку даних в будь-який час

Для здійснення цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

11. Діти

Наш Сайт не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами.

12. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які зміни ми повідомимо, розмістивши нову політику на цій сторінці з оновленою датою "Остання редакція". Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

13. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу:

• В Україні: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
• В ЄС: Відповідний наглядовий орган вашої країни

14. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 44 123 4567
• Адреса: вул. Хрещатик, 22, Київ, 01001, Україна